Zasady anulowania

Niniejsza Polityka anulowania wyjaśnia, jak obsługiwane są anulowania zamówień w sklepie Maplebrookvault.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@maplebrookvault.com. Podaj numer zamówienia i prośbę o anulowanie.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie rozpoczęto jeszcze jego realizacji, pakowania, rezerwacji transportu towarowego, produkcji, zaopatrzenia, personalizacji ani wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu zamówienia, zapakowaniu go, przekazaniu przewoźnikowi, zarezerwowaniu transportu towarowego lub wysłaniu anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, po dostawie możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszą Polityką zwrotów i refundacji .

3. Produkty na zamówienie lub wykonywane na indywidualne zamówienie

Produktów na zamówienie, spersonalizowanych ani wykonywanych na indywidualne zamówienie nie można anulować po rozpoczęciu produkcji, zaopatrzenia, personalizacji lub realizacji zamówienia specjalnego.

Jeśli produkt na zamówienie lub wykonywany na indywidualne zamówienie kwalifikuje się do anulowania, potwierdzimy to e-mailem.

4. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zaakceptować opóźnienie lub anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

5. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres lub przepisy prawa uniemożliwiają realizację zamówienia.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.